Política de envíos
Política de envíos — Amanda Boutiques
En Amanda Boutiques, nos comprometemos a entregar tus pedidos de forma segura y cuidadosa. Trabajamos con empresas de mensajería de confianza para ofrecerte una experiencia de entrega fluida y transparente.
Coste de envío
Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos, a todo el mundo. No se requiere un importe mínimo de compra.
Tiempo de procesamiento y envío
- Procesamiento del pedido: de 1 a 2 días laborables (de lunes a viernes, excepto días festivos)
- Entrega: de 3 a 7 días laborables después del procesamiento
- Total: aproximadamente 4–9 días laborables desde el momento en que realizas el pedido
Los plazos de entrega estimados no están garantizados y ocasionalmente pueden verse afectados por inspecciones aduaneras, fines de semana y días festivos, o un alto volumen de envíos.
Seguimiento del pedido
Todos los pedidos se envían con seguimiento. Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento para que puedas consultar tu paquete en cualquier momento.
Destinos de envío
Realizamos envíos a todo el mundo, a varios países y regiones. Los pedidos están sujetos a los procedimientos de envío internacional, al despacho de aduanas y a los plazos operativos de cada empresa de mensajería. Ten en cuenta que cualquier arancel o impuesto de importación cobrado por la autoridad aduanera local correrá por cuenta del cliente.
Pedidos perdidos o dañados
Si tu pedido llega incompleto o dañado, ponte en contacto con nosotros en un plazo de 30 días desde la entrega a support@amandaboutiques.com. Incluye:
- Tu número de pedido
- Fotos nítidas del embalaje (si está dañado)
- Una foto del albarán de entrega (si faltan artículos)
- Una breve descripción del problema
Ten en cuenta que, si el embalaje exterior está dañado, pero el producto se encuentra en perfectas condiciones, no se emitirá un reemplazo ni un reembolso.
Pedido marcado como «Entregado», pero no recibido
Si el seguimiento indica «Entregado», pero no has recibido tu paquete:
- Contacta directamente con la empresa de mensajería para abrir una investigación.
- Una vez que recibas la confirmación del transportista, reenvíanosla a support@amandaboutiques.com.
Las reclamaciones enviadas más de 7 días después de la confirmación de entrega no cumplen los requisitos para ser revisadas.
Modificaciones y cancelaciones de pedidos
Debido a nuestro proceso automatizado de preparación de pedidos, los pedidos no se pueden modificar ni cancelar una vez realizados. Asegúrate de que todos los datos sean correctos antes de completar tu compra.
Contacto
Correo electrónico: support@amandaboutiques.com
Sitio web: amandaboutiques.com
De lunes a viernes: de 9:00 a. m. a 6:00 p. m. | De sábado a domingo: de 10:00 a. m. a 3:00 p. m. (hora del Este, GMT-5)
Tiempo medio de respuesta: en un plazo de 24 horas durante los días laborables