Política de reembolso
Política de devoluciones y reembolsos — Amanda's Boutique
En Amanda's Boutique, su satisfacción es importante para nosotros. Revisamos personalmente cada solicitud de devolución y queremos que le encante lo que recibe.
Plazo para devoluciones
Puede solicitar una devolución dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega.
Condiciones de devolución
Para que los artículos puedan devolverse, deben estar:
- Sin usar, sin lavar y sin daños
- En su estado original, sin usar y con todas las etiquetas adheridas
- En su embalaje original
Es posible que no se acepten los artículos devueltos en condiciones que no cumplan estos requisitos.
Artículos no retornables
No se pueden devolver ni reembolsar los siguientes artículos, salvo que lleguen dañados o defectuosos:
- Artículos en oferta
- Artículos comprados con un código promocional o de descuento
- Artículos personalizados, incluidos los grabados o fabricados con un nombre o una inicial
- Artículos de higiene e íntimos, como ropa interior, calcetines, prendas moldeadoras y lencería
- Artículos devueltos usados, lavados o sin su embalaje y etiquetas originales
En algunos casos, podemos ofrecer un cambio como cortesía, a nuestra discreción.
Cómo solicitar una devolución
Para iniciar una devolución, envíe un correo electrónico a support@amandaboutiques.com con lo siguiente:
- Su número de pedido
- El nombre del artículo o los artículos
- El motivo de la devolución
Nuestro equipo de atención al cliente le responderá con las instrucciones de devolución y la dirección de envío. Espere a recibir la aprobación antes de enviar cualquier artículo.
Envío de devoluciones
Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente. La única excepción es si un artículo llega dañado, defectuoso o incorrecto; en ese caso, cubrimos los gastos de envío de la devolución. Recomendamos utilizar un método de envío con seguimiento, ya que no nos hacemos responsables de los artículos que se pierdan durante el tránsito de la devolución.
Tarifa de reposición/manipulación
Amanda's Boutique no cobra ninguna tarifa de reposición ni de manipulación.
Reembolsos
- Los reembolsos aprobados se emiten al método de pago original utilizado al finalizar la compra.
- Los reembolsos se procesan dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción e inspección de la devolución. Dependiendo de su banco, los fondos pueden tardar algunos días más en aparecer.
- Los gastos de envío originales (cuando corresponda) no son reembolsables.
Artículos dañados, defectuosos o incorrectos
Si recibe un artículo dañado, defectuoso o distinto del que pidió, envíe un correo electrónico a support@amandaboutiques.com dentro de los 30 días posteriores a la entrega e incluya una foto del problema. Nos encargaremos de resolverlo sin costo adicional para usted, incluidos los gastos de envío de la devolución en estos casos.
Cambios
Con gusto le ayudaremos con los cambios. Como las devoluciones internacionales pueden tardar, en algunos casos podemos enviar un reemplazo antes de que recibamos el artículo original. La entrega del reemplazo puede tardar hasta 12 días hábiles.
Paquetes y conjuntos
Los artículos vendidos como parte de un conjunto o paquete deben devolverse en su totalidad. No se aceptan devoluciones parciales de pedidos de paquetes.
Devoluciones internacionales y aduanas
Para las devoluciones internacionales, no se pueden proporcionar etiquetas prepagadas. Los envíos deben realizarse mediante un servicio de mensajería con seguimiento. Los aranceles o impuestos aduaneros aplicables a una devolución corren por cuenta del cliente.
Contacto
Correo electrónico: support@amandaboutiques.com
Sitio web: amandaboutiques.com
De lunes a viernes: 9:00 AM – 6:00 PM | Sábado y domingo: 10:00 AM – 3:00 PM (hora del Este, GMT-5)
Tiempo medio de respuesta: dentro de las 24 horas en días hábiles
Información de la empresa
Razón social
SB-Collective LLC, que opera bajo el nombre comercial Amanda's Boutique
Dirección de la empresa
1007 N Orange St. 4th Floor, Suite 5444
Wilmington, DE 19801
Estados Unidos
Correo electrónico support@amandaboutiques.com
Sitio web amandaboutiques.com
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