Preguntas frecuentes
¿Qué es Amanda Boutiques?
Amanda Boutiques es una boutique con sede en EE. UU. dedicada a seleccionar moda femenina elegante y de alta calidad que combina un diseño atemporal con la elegancia cotidiana, para ayudarte a sentirte segura, natural y maravillosamente tú misma dondequiera que te lleve el día.
¿Ofrecen envío gratuito?
Sí. Todos los pedidos incluyen envío gratuito, sin mínimos ni costos ocultos. Creemos que la entrega debe ser sencilla, confiable y sin preocupaciones.
¿Cuánto tarda la entrega?
Los pedidos se procesan en un plazo de 1–2 días hábiles, y la entrega suele tardar entre 3 y 7 días hábiles una vez enviado el pedido. En la mayoría de los casos, tu pedido llegará en aproximadamente 4–9 días hábiles. En cuanto tu paquete esté en camino, recibirás un enlace de seguimiento para que puedas seguirlo hasta la puerta de tu casa.
¿Realizan envíos internacionales?
Sí. Realizamos envíos a todo el mundo, siendo Estados Unidos nuestro mercado principal. Ten en cuenta que cualquier arancel o impuesto de importación cobrado por la autoridad aduanera local será responsabilidad del cliente.
¿Cuál es su política de devoluciones?
¿Cambiaste de opinión? No pasa nada. Tienes 30 días desde la entrega para devolver tu pedido, siempre que los artículos no se hayan usado ni lavado y se encuentren en su estado original, con las etiquetas puestas. Ten en cuenta que los artículos en oferta no se pueden devolver, salvo que hayan llegado dañados o defectuosos. Contáctanos en support@amandaboutiques.com y nuestro equipo te guiará durante el proceso.
¿Cuánto tardan los reembolsos?
Una vez que recibamos y aprobemos tu devolución, los reembolsos se procesan en un plazo de 7 días hábiles. Dependiendo de tu banco o proveedor de tarjeta, el importe puede tardar unos días más en aparecer en tu estado de cuenta.
¿Aceptan cambios?
Sí, por supuesto. Si quieres cambiar un artículo por otra talla o estilo, escríbenos a support@amandaboutiques.com y te ayudaremos a encontrar el ajuste perfecto.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos Visa, Mastercard, Diners Club, Discover, Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay y Shop Pay. Todos los pagos se procesan de forma segura mediante pasarelas cifradas para mantener tus datos protegidos.
¿Mis datos personales y de pago están seguros?
Sí, completamente. Proteger tus datos es una de nuestras principales prioridades. Nunca almacenamos la información de tu tarjeta de crédito y todas las transacciones se procesan mediante sistemas seguros con cifrado SSL.
¿Qué hago si mi pedido no ha llegado?
Primero, revisa el enlace de seguimiento incluido en el correo electrónico de confirmación del envío. Si han pasado más de 14 días hábiles y tu pedido aún no ha llegado, contáctanos en support@amandaboutiques.com y lo investigaremos de inmediato.
¿Puedo actualizar o cancelar mi pedido?
Debido a nuestro proceso automatizado de preparación de pedidos, estos no se pueden cancelar ni modificar una vez realizados. Asegúrate de que todos los datos del pedido sean correctos antes de completar tu compra.
¿Aún necesitas ayuda?
Siempre estamos aquí para ayudarte. Envíanos un correo electrónico a support@amandaboutiques.com y nuestro amable equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte. Ya sea por una cuestión de tallas, pedidos o cualquier otro asunto, procuramos responder en un plazo de 24 horas durante los días hábiles.