Política de envíos
Política de envíos — Amanda Boutiques
En Amanda Boutiques, nos comprometemos a entregar tus pedidos de forma segura y cuidadosa. Trabajamos con transportistas de confianza para ofrecerte una experiencia de entrega fluida y transparente.
Costo de envío
Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos a todo el mundo. No se requiere un gasto mínimo.
Tiempo de procesamiento y envío
- Procesamiento del pedido: de 1 a 2 días laborables (de lunes a viernes, excepto días festivos)
- Entrega: de 3 a 7 días laborables después del procesamiento
- Total: aproximadamente de 4 a 9 días laborables desde el momento en que realizas tu pedido
Las estimaciones de entrega no están garantizadas y ocasionalmente pueden verse afectadas por inspecciones aduaneras, fines de semana y días festivos, o un gran volumen de envíos.
Seguimiento de pedidos
Todos los pedidos se envían con seguimiento. Una vez que se envíe tu pedido, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento para que puedas consultar tu paquete en cualquier momento.
Destinos de envío
Enviamos a varios países y regiones de todo el mundo. Los pedidos están sujetos a procedimientos de envío internacional, trámites aduaneros y los plazos operativos de cada servicio de mensajería. Ten en cuenta que cualquier arancel de importación o impuesto cobrado por la autoridad aduanera local será responsabilidad del cliente.
Pedidos perdidos o dañados
Si tu pedido llega incompleto o dañado, contáctanos en un plazo de 30 días desde la entrega en support@amandaboutiques.com. Incluye:
- Tu número de pedido
- Fotos nítidas del embalaje (si está dañado)
- Una foto del albarán de envío (si faltan artículos)
- Una breve descripción del problema
Ten en cuenta que, si el embalaje exterior está dañado, pero el producto se encuentra en perfectas condiciones, no se emitirá ningún reemplazo ni reembolso.
Pedido marcado como «Entregado», pero no recibido
Si el seguimiento muestra «Entregado», pero no has recibido tu paquete:
- Contacta directamente con el servicio de mensajería para abrir una investigación.
- Una vez que tengas la confirmación del transportista, reenvíanosla a support@amandaboutiques.com.
Las reclamaciones enviadas más de 7 días después de la confirmación de entrega no podrán ser revisadas.
Modificaciones y cancelaciones de pedidos
Debido a nuestro proceso automatizado de gestión de pedidos, estos no se pueden modificar ni cancelar una vez realizados. Asegúrate de que todos los datos sean correctos antes de completar tu compra.
Contacto
Correo electrónico: support@amandaboutiques.com
Sitio web: amandaboutiques.com
De lunes a viernes: de 9:00 a. m. a 6:00 p. m. | De sábado a domingo: de 10:00 a. m. a 3:00 p. m. (hora del este, GMT-5)
Tiempo medio de respuesta: en un plazo de 24 horas en días laborables