Política de Envío
Política de envío — Amanda Boutiques
En Amanda Boutiques, estamos comprometidos a entregar sus pedidos de forma segura y con cuidado. Trabajamos con transportistas confiables para brindarle una experiencia de entrega fluida y transparente.
Costo de envío
Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos, a nivel mundial. No se requiere gasto mínimo.
Tiempo de procesamiento y envío
- Procesamiento del pedido: 1–2 días hábiles (lunes a viernes, excluyendo días festivos)
- Entrega: 3–7 días hábiles después del procesamiento
- Total: aproximadamente 4–9 días hábiles desde el momento en que realiza su pedido
Las estimaciones de entrega no están garantizadas y pueden verse afectadas ocasionalmente por inspecciones aduaneras, fines de semana y días festivos, o altos volúmenes de envío.
Seguimiento de pedidos
Cada pedido se envía con seguimiento. Una vez que su pedido sea despachado, recibirá un correo electrónico con su número de seguimiento para que pueda seguir su paquete en cualquier momento.
Destinos de envío
Enviamos a todo el mundo a múltiples países y regiones. Los pedidos están sujetos a procedimientos de envío internacional, procesamiento aduanero y los tiempos operativos de cada mensajero. Tenga en cuenta que cualquier impuesto o arancel de importación cobrado por la autoridad aduanera local es responsabilidad del cliente.
Pedidos perdidos o dañados
Si su pedido llega incompleto o dañado, contáctenos dentro de los 30 días posteriores a la entrega en support@amandaboutiques.com. Por favor incluya:
- Su número de pedido
- Fotos claras del embalaje (si está dañado)
- Una foto del albarán (si faltan artículos)
- Una breve descripción del problema
Tenga en cuenta: si el embalaje exterior está dañado pero el producto está en perfectas condiciones, no se emitirá reemplazo ni reembolso.
Pedido marcado como "Entregado" pero no recibido
Si el seguimiento muestra "Entregado" pero no ha recibido su paquete:
- Contacte directamente al mensajero para abrir una investigación.
- Una vez que tenga la confirmación del transportista, envíela a support@amandaboutiques.com.
Las reclamaciones presentadas más de 7 días después de la confirmación de entrega no son elegibles para revisión.
Modificaciones y cancelaciones de pedidos
Debido a nuestro proceso automatizado de cumplimiento, los pedidos no pueden ser modificados ni cancelados una vez realizados. Por favor, asegúrese de que todos los detalles sean correctos antes de completar su compra.
Contacto
Correo electrónico: support@amandaboutiques.com
Sitio web: amandaboutiques.com
Lunes a viernes: 9:00 AM – 6:00 PM | Sábado a domingo: 10:00 AM – 3:00 PM (Hora del Este, GMT-5)
Tiempo promedio de respuesta: dentro de 24 horas en días hábiles