Perguntas frequentes
O que é a Amanda Boutiques?
A Amanda Boutiques é uma boutique com sede nos EUA, dedicada a selecionar moda feminina elegante e de alta qualidade, que combina design atemporal com elegância para o dia a dia — ajudando você a se sentir confiante, naturalmente elegante e autenticamente você onde quer que o dia a leve.
Vocês oferecem frete grátis?
Sim. Todos os pedidos incluem frete grátis — sem valor mínimo e sem custos ocultos. Acreditamos que a entrega deve ser simples, confiável e sem preocupações.
Quanto tempo demora a entrega?
Os pedidos são processados em 1–2 dias úteis, e a entrega geralmente leva de 3–7 dias úteis após o envio. Na maioria dos casos, seu pedido chegará em aproximadamente 4–9 dias úteis. Assim que sua encomenda estiver a caminho, você receberá um link de rastreamento para acompanhá-la até a sua porta.
Vocês fazem entregas internacionais?
Sim. Enviamos para todo o mundo, tendo os Estados Unidos como nosso principal mercado. Observe que quaisquer taxas de importação ou impostos cobrados pela autoridade alfandegária local são de responsabilidade do cliente.
Qual é a política de devolução?
Mudou de ideia? Tudo bem. Você tem 30 dias a partir da entrega para devolver seu pedido, desde que os itens não tenham sido usados ou lavados e estejam em sua condição original, com as etiquetas anexadas. Observe que itens em promoção não podem ser devolvidos, a menos que tenham chegado danificados ou com defeito. Entre em contato conosco pelo e-mail support@amandaboutiques.com, e nossa equipe orientará você durante o processo.
Quanto tempo demora o reembolso?
Assim que sua devolução for recebida e aprovada, o reembolso será processado em até 7 dias úteis. Dependendo do seu banco ou da administradora do cartão, pode levar alguns dias a mais para que o valor apareça na fatura.
Vocês aceitam trocas?
Sim, com certeza. Se quiser trocar um item por outro tamanho ou estilo, basta entrar em contato pelo e-mail support@amandaboutiques.com, e ajudaremos você a encontrar o ajuste perfeito.
Quais métodos de pagamento vocês aceitam?
Aceitamos Visa, Mastercard, Diners Club, Discover, Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay e Shop Pay. Todos os pagamentos são processados com segurança por meio de gateways criptografados para manter seus dados protegidos.
Minhas informações pessoais e de pagamento estão seguras?
Sim, totalmente. Proteger seus dados é uma de nossas principais prioridades. Nunca armazenamos as informações do seu cartão de crédito, e todas as transações são processadas por sistemas seguros com criptografia SSL.
O que devo fazer se meu pedido não chegar?
Primeiro, verifique o link de rastreamento no e-mail de confirmação do envio. Se já tiverem passado mais de 14 dias úteis e seu pedido ainda não tiver chegado, entre em contato conosco pelo e-mail support@amandaboutiques.com, e investigaremos imediatamente.
Posso atualizar ou cancelar meu pedido?
Devido ao nosso processo automatizado de atendimento, os pedidos não podem ser cancelados ou alterados depois de feitos. Verifique se todos os detalhes do pedido estão corretos antes de concluir sua compra.
Ainda precisa de ajuda?
Estamos sempre aqui para ajudar. Envie um e-mail para support@amandaboutiques.com, e nossa simpática equipe de suporte terá prazer em ajudar. Seja para tirar dúvidas sobre tamanhos, pedidos ou qualquer outro assunto — nosso objetivo é responder em até 24 horas nos dias úteis.