Política de envio
Política de envio — Amanda Boutiques
Na Amanda Boutiques, temos o compromisso de entregar seus pedidos com segurança e cuidado. Trabalhamos com transportadoras confiáveis para oferecer uma experiência de entrega tranquila e transparente.
Custo de envio
Oferecemos frete grátis para todos os pedidos, em todo o mundo. Não é necessário valor mínimo de compra.
Prazo de processamento e envio
- Processamento do pedido: 1–2 dias úteis (segunda a sexta-feira, exceto feriados)
- Entrega: 3–7 dias úteis após o processamento
- Total: aproximadamente 4–9 dias úteis a partir do momento em que você realiza o pedido
As estimativas de entrega não são garantidas e podem ocasionalmente ser afetadas por inspeções alfandegárias, fins de semana e feriados, ou altos volumes de envio.
Rastreamento de pedidos
Todos os pedidos são enviados com rastreamento. Assim que seu pedido for despachado, você receberá um e-mail com o número de rastreamento para acompanhar seu pacote a qualquer momento.
Destinos de envio
Enviamos para vários países e regiões do mundo. Os pedidos estão sujeitos a procedimentos de envio internacional, processamento alfandegário e aos prazos operacionais de cada transportadora. Observe que quaisquer taxas de importação ou impostos cobrados pela autoridade alfandegária local são de responsabilidade do cliente.
Pedidos perdidos ou danificados
Se o seu pedido chegar incompleto ou danificado, entre em contato conosco dentro de 30 dias após a entrega pelo e-mail support@amandaboutiques.com. Inclua:
- Seu número do pedido
- Fotos nítidas da embalagem (se estiver danificada)
- Uma foto da nota de embalagem (se houver itens faltando)
- Uma breve descrição do problema
Observe: se a embalagem externa estiver danificada, mas o produto estiver em perfeitas condições, não será emitida substituição nem reembolso.
Pedido marcado como "Entregue", mas não recebido
Se o rastreamento indicar "Entregue", mas você não tiver recebido seu pacote:
- Entre em contato diretamente com a transportadora para abrir uma investigação.
- Assim que tiver a confirmação da transportadora, encaminhe-a para nós em support@amandaboutiques.com.
Reclamações enviadas mais de 7 dias após a confirmação da entrega não são elegíveis para análise.
Alterações e cancelamentos de pedidos
Devido ao nosso processo automatizado de atendimento, os pedidos não podem ser modificados ou cancelados depois de realizados. Certifique-se de que todos os dados estejam corretos antes de concluir sua compra.
Contato
E-mail: support@amandaboutiques.com
Site: amandaboutiques.com
Segunda a sexta-feira: das 9h às 18h | Sábado a domingo: das 10h às 15h (Horário do Leste, GMT-5)
Tempo médio de resposta: dentro de 24 horas em dias úteis