Política de Envio
Política de Envio — Amanda Boutiques
Na Amanda Boutiques, estamos comprometidos em entregar seus pedidos com segurança e cuidado. Trabalhamos com transportadoras confiáveis para proporcionar uma experiência de entrega tranquila e transparente.
Custo de Envio
Oferecemos frete grátis em todos os pedidos, para o mundo todo. Sem valor mínimo de compra.
Tempo de Processamento e Envio
- Processamento do pedido: 1 a 2 dias úteis (segunda a sexta, exceto feriados)
- Entrega: 3 a 7 dias úteis após o processamento
- Total: aproximadamente 4 a 9 dias úteis a partir do momento do pedido
Estimativas de entrega não são garantidas e podem ser ocasionalmente afetadas por inspeções aduaneiras, fins de semana e feriados, ou alto volume de envios.
Rastreamento de Pedido
Todo pedido é enviado com rastreamento. Assim que seu pedido for despachado, você receberá um email com o número de rastreamento para acompanhar seu pacote a qualquer momento.
Destinos de Envio
Enviamos para vários países e regiões ao redor do mundo. Os pedidos estão sujeitos a procedimentos internacionais de envio, processamento aduaneiro e prazos operacionais de cada transportadora. Observe que quaisquer impostos ou taxas de importação cobrados pela autoridade aduaneira local são de responsabilidade do cliente.
Pedidos Perdidos ou Danificados
Se seu pedido chegar incompleto ou danificado, entre em contato conosco em até 30 dias após a entrega pelo email support@amandaboutiques.com. Por favor, inclua:
- Seu número de pedido
- Fotos claras da embalagem (se estiver danificada)
- Uma foto da nota de embalagem (se faltarem itens)
- Uma breve descrição do problema
Por favor, note: se a embalagem externa estiver danificada, mas o produto em perfeito estado, não será emitida substituição ou reembolso.
Pedido marcado como "Entregue" mas não recebido
Se o rastreamento mostrar "Entregue" mas você não recebeu seu pacote:
- Entre em contato diretamente com o entregador para abrir uma investigação.
- Assim que receber a confirmação da transportadora, encaminhe para nós em support@amandaboutiques.com.
Reclamações enviadas mais de 7 dias após a confirmação da entrega não são elegíveis para análise.
Modificações e Cancelamentos de Pedidos
Devido ao nosso processo automatizado de atendimento, pedidos não podem ser modificados ou cancelados após serem realizados. Por favor, verifique se todos os detalhes estão corretos antes de finalizar sua compra.
Contato
Email: support@amandaboutiques.com
Site: amandaboutiques.com
Segunda a sexta: 9:00 – 18:00 | Sábado a domingo: 10:00 – 15:00 (Horário do Leste, GMT-5)
Tempo médio de resposta: dentro de 24 horas em dias úteis